Czas wysyłki i dostawy

W przypadku towaru, który jest dostępny od ręki (jest na magazynie sklepu) przesyłki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od daty otrzymania płatności. Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem wybranego przez Kupującego przewoźnika. Czas dostawy uzależniony jest od wybranego przewoźnika.

Jeśli został wybrany sposób dostawy przesyłką rejestrowaną - udostępnimy link do śledzenia przesyłki online. Wysyłka zamówionego towaru przesyłką nierejestrowaną jest możliwa na wyraźne życzenie Kupującego ale nie gwarantuje dotarcia Towaru do Kupującego.

Forma dostawy

Na chwilę obecną wszystkie przesyłki dostarczane są poprzez InPost, Pocztę Polską i DPD.

Koszty dostawy

Opłaty za wysyłkę obejmują opłaty manipulacyjne i koszty pakowania oraz koszty wysyłki. Opłaty za obsługę są stałe, a opłaty za przewóz różnią się w zależności od wybranego przewoźnika oraz cech towaru (np. rozmiarów, wagi). Radzimy grupować produkty w jednym zamówieniu w celu optymalizacji kosztów wysyłki.

Nie możemy grupować dwóch odrębnych zamówień złożonych osobno, a opłaty za wysyłkę będą miały zastosowanie do każdego z nich.

Opakowania mają odpowiedni rozmiar, dobrany do przesyłanego towaru, a przesyłane przedmioty są odpowiednio zabezpieczone.

Problemy

W przypadku problemów z przesyłką proszę o kontakt telefoniczny  lub e-mail.

 

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś Konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Od umowy możesz odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@atechnik.pl

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Przed zwrotem/odesłaniem towaru prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub poprzez e-mail (dane do kontaktu znajdują się na stronie "kontakt").

Zwracane rzeczy  należy zwrócić do nas niezwłocznie na adres:

atechnik Rafał Rębacz
ul. Stojałowskiego 35/68, 30-611 Kraków,  

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od umowy.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanymi rzeczami dołącz także wszystkie otrzymane z nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę a także wszystkie „gratisy”, które były dołączone.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@atechnik.pl lub drogą pocztową na adres atechnik Rafał Rębacz ul. Stojałowskiego 35/68, 30-611 Kraków

 Reklamowany towar należy wysłać na adres:

atechnik Rafał Rębacz
ul. Stojałowskiego 35/68, 30-611 Kraków

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu